I.Mô tả công việc

• Thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại
• Đào tạo & huấn luyện nhân viên mới (Sau khi tham gia training đầu vào với trainer)
• Cải thiện chất lượng & kiểm soát chất lượng bán hàng hằng ngày.
• Báo cáo và phân tích hiệu suất làm việc của nhân viên.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ về kết quả công việc, và đề xuất được biện pháp thúc đẩy doanh số của kênh bán hàng telesales;
• Phối hợp làm việc với các bộ phận liên quan để thực hiện các kế hoạch kinh doanh và phát triển hình ảnh của sản phẩm dịch vụ và của công ty;
• ·Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.

II. Yêu cầu ứng viên

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ bán hàng qua điện thoại.
• Kỹ năng quản lý đội ngũ và con người tốt
• Khả năng xây dựng và cải thiện call scripts
• Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích và đọc hiểu báo cáo quản lý call center (Connectivity, spin rate, AHT, adherence; talk time...)
• Nhiệt tình, năng động, kiên trì, trung thực

III. Quyền lợi và chế độ

Thu nhập & Phúc lợi

• Mức lương cứng: (thỏa thuận theo năng lực)
• Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
• Lương kinh doanh: Hấp dẫn, dựa trên kết quả và hiệu quả công việc

Chế độ làm việc & Đãi ngộ

• Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30,Thứ Hai – Thứ Sáu (nghỉ Thứ Bảy & Chủ nhật)
• Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước
• Gói bảo hiểm sức khỏe mở rộng dành riêng cho CBNV VietCredit
• Chính sách phúc lợi: Hiếu hỷ, nghỉ phép năm, phép thâm niên
• Thưởng các dịp quan trọng, dịp lễ như: Tết, 8/3, 20/10, Trung thu,30/4, 1/5, 2/9, 19/11,1/6… (tiền mặt hoặc hiện vật)
• Teambuilding – Du lịch định kỳ: 2 lần/năm
• Tham gia các hoạt động văn hóa – thể thao nội bộ gắn kết, sôi nổi

Cơ hội phát triển

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tiếp xúc nhiều dự án đa dạng trong lĩnh vực tài chính 
• Tiếp cận hệ thống kiểm soát & đánh giá tín dụng tự động – thực tiễn
• Đào tạo bài bản và định kỳ về chuyên môn
• Tham gia các chương trình phát triển năng lực nội bộ của VietCredit