I. Mô tả công việc :

Tiếp nhận và xử lý thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ tài chính của công ty qua điện thoại và chat trực tuyến.

Tư vấn chính sách của Công ty đến khách hàng hoặc chuyển thông tin hỗ trợ khách hàng qua các bộ phận liên quan thông qua Fanpage hoặc Hotline.

Hỗ trợ khách hàng về hồ sơ vay vốn qua điện thoại

Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo khách hàng được chăm sóc kịp thời

Thực hiên các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

II. Yêu cầu công việc :

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội

Có kinh nghiệp quản trị fanpage, zalo OA

Chịu được áp lực công việc

III. Chế độ đãi ngộ

Thu nhập:

Lương cứng: 6,500,000 VNĐ

Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VNĐ

Thưởng hiệu suất theo kết quả công việc

Chế độ bảo hiểm:

Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước

Bảo hiểm sức khỏe PVI dành cho nhân viên

Chính sách phúc lợi khác:

Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty

Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định

Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ theo chính sách công ty

Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding theo chương trình hằng năm

Tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn