Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Tòa nhà VET, Cầu Giấy, Hà Nội - Phòng Chăm sóc khách hàng - Toàn thời gian
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ tài chính của công ty qua điện thoại và chat trực tuyến.
- Tư vấn chính sách của Công ty đến khách hàng hoặc chuyển thông tin hỗ trợ khách hàng qua các bộ phận liên quan thông qua Fanpage hoặc Hotline.
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Báo cáo, đối soát với đối tác và các bộ phận liên quan
- Thực hiên các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội
- Có kinh nghiệm quản trị fanpage, zalo OA
- Chịu được áp lực công việc
III. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
Thu nhập:
- Lương cứng: 6,500,000 VNĐ
- Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VNĐ
- Thưởng hiệu suất theo kết quả công việc
Chế độ bảo hiểm:
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
- Bảo hiểm sức khỏe PVI dành cho nhân viên
Chính sách phúc lợi khác:
- Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty
- Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định
- Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ theo chính sách công ty
- Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding theo chương trình hằng năm
- Tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Bằng cách nhấn nút nộp đơn ứng tuyển để ứng tuyển, tôi xác nhận các thông tin cung cấp trên đây là đúng và đồng ý “Chính sách bảo mật Dữ liệu cá nhân” của VietCredit.
