I. Mô tả công việc

1. Mục tiêu vị trí

Hỗ trợ vận hành, theo dõi và thúc đẩy hoạt động kinh doanh cho sản phẩm cho vay hộ kinh doanh qua nền tảng đối tác nhằm đảm bảo quy trình cấp tín dụng, thẩm định và giải ngân diễn ra chính xác – nhanh chóng – tuân thủ quy định, góp phần mở rộng quy mô khách hàng và nâng cao hiệu quả danh mục vay.

2. Nhiệm vụ chính

A. Hỗ trợ kinh doanh & khách hàng

• Hỗ trợ khách vận hành dự án cho vay bao gồm: hướng dẫn và xử lý hồ sơ, giải đáp thắc mắc khách hàng vay vốn
• Phối hợp với bộ phận Thẩm định và Giải ngân để đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ, đảm bảo SLA

B. Báo cáo và hỗ trợ tối ưu sản phẩm

• Tổng hợp số liệu kinh doanh và báo cáo chỉ số vận hành (SLA)
• Thực hiện đối soát dữ liệu kinh doanh và chi phí chia sẻ với đối tác địnhkỳ theo quy định
• Phối hợp với bộ phận IT và phát triển sản phẩm để phản hồi lỗi hoặc đề xuất cải tiến sản phẩm/quy trình

C. Quản lý tuân thủ & chất lượng dịch vụ

• Đảm bảo 100% hồ sơ được xử lý đúng quy trình, tuân thủ quy định nội bộ và pháp luật về cung cấp tín dụng..

II. Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
• Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, fintech hoặc ngân hàng số
• Hiểu biết cơ bản về quy trình cấp tín dụng, phân tích rủi ro tín dụng và vận hành hệ thống
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo MS Office (Excel, Powerpoint).
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu
• Cẩn trọng, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Chủ động, tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc và thời hạn ngắn.
• Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30,Thứ Hai – Thứ Sáu (nghỉ Thứ Bảy &Chủ nhật)
• Địa điểm làm việc: Tầng 9, Tòa nhà V.E.T, 98 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội

III. Quyền lợi

1.Thu nhập & Phúc lợi

• Mức lương cứng: thỏa thuận theo năng lực
• Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
• Lương kinh doanh: Hấp dẫn, dựa trên kết quả và hiệu quả công việc

2.Chế độ & Đãi ngộ

• Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước
• Gói bảo hiểm sức khỏe mở rộng dành riêng cho CBNV VietCredit
• Chính sách phúc lợi: Hiếu hỷ, nghỉ phép năm, phép thâm niên
• Thưởng các dịp lễ: Tết, 8/3, 20/10, Trung thu… (tiền mặt hoặc hiện vật)
• Teambuilding – Du lịch định kỳ: 2 lần/năm
• Tham gia các hoạt động văn hóa – thể thao nội bộ gắn kết, sôi nổi

3.Cơ hội phát triển

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tiếp xúc đối tác đa dạng trong lĩnh vực tài chính - fintech
• Tiếp cận hệ thống kiểm soát & đánh giá tín dụng tự động – thực tiễn
• Tham gia các chương trình phát triển năng lực nội bộ của VietCredit