Chuyên viên Kiểm soát chất lượng cuộc gọi thu hồi nợ

Hội sở Hồ Chí Minh - Trung tâm Thu hồi Nợ - Toàn thời gian

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí đã được xây dựng;

- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi theo quy trình, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình;

- Ghi nhận chi tiết kết quả chấm điểm và báo cáo lại cho Quản lý trực tiếp;

- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thu hồi nợ dựa vào tình hình thực tế từng giai đoạn;

- Đề xuất hướng xử lý và tổng hợp vi phạm nghiệp vụ thu nợ của nhân viên thu nợ;

- Duy trì việc cập nhật kiến thực chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định hiện hành.

II. YÊU CẦU

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng;

- Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm, ưu tiên Nam

- Chịu khó học hỏi, cập nhật thông tin và không ngừng thay đổi hoàn thiện bản thân;

- Vi tính văn phòng khá, đặc biệt là excel

- Thời gian làm việc: 8h/ngày, nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật

- Nơi làm việc: Tầng 6, tòa nhà DreamPlex, số 1995 Điện Biên Phủ, Bình Thạnh, TP. HCM

III. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

- Lương thỏa thuận

*Quyền lợi khác được hưởng:

- Phụ cấp điện thoại + phụ cấp cơm trưa: theo chính sách công ty

- 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép vào ngày sinh nhật;

- BHYT, BHXH, Khám sức khỏe định kỳ, Đồng phục theo quy định công ty.

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *
Địa chỉ email *
Số điện thoại *
Số CMT/Căn cước/Hộ chiếu (Social security number/Passport)  *
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn

Mẫu hồ sơ ứng tuyển của VietCredit

*(VietCredit khuyến khích bạn sử dụng mẫu này để ứng tuyển)

Nộp đơn ứng tuyển
Share:

Lương: Thỏa thuận

Địa điểm: Hội sở Hồ Chí Minh

Phòng ban: Trung tâm Thu hồi Nợ

Hạn nộp hồ sơ: 13/01 — 31/01/2022