Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ khách hàng (mảng THN)
Tòa nhà VET, Cầu Giấy, Hà Nội - Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Toàn thời gian
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Quản lý và điều hành hoạt động của Trung Tâm theo đúng định hướng của GĐ Trung tâm & Ban lãnh đạo.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng các chiến lược thu hồi nợ phù hợp trong từng thời kỳ.
- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ của nhân sự, phòng ban thuộc trung tâm, đảm bảo tuân thủ quy định của công ty.
- Tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho các nhân sự thuộc trung tâm.
- Xây dựng, chuẩn hóa các văn bản chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ thuộc phạm vi của Trung tâm.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc hoàn thiện hệ thống quản lý Thu hồi nợ để thực hiện việc theo dõi và quản lý nợ, hỗ trợ các báo cáo thống kê.
- Xây dựng KPI hàng tháng/hàng quý cho Trung tâm và cho các nhân viên thuộc Trung tâm theo quy định của Công ty. Chịu trách nhiệm triển khai và có biện pháp để Trung tâm hoàn thành KPI được giao.
- Báo cáo trực tiếp và tham gia các công việc khác theo yêu cầu của GĐTT & Lãnh đạo
II. YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Có tối thiểu 08 năm kinh nghiệm liên quan công tác Thu Hồi Nợ tại Công ty Tài chính hoặc sản phẩm cho vay tín chấp tại Ngân hàng. Trong đó có ít nhất 03 năm kinh nghiệm quản lý từ vị trí Trưởng Phòng trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm tương đương tại Công ty Tài chính.
- Hiểu biết rõ các chức năng nhiệm vụ, vai trò của công tác Thu hồi nợ trong Công ty Tài chính và xây dựng được tổng thể các tiêu chí cần thiết và chính xác cho công tác thu hồi nợ tín dụng tiêu dùng
- Yêu cầu về vi tính văn phòng: Sử dụng thành thạo Microsoft word và excel
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
- Cẩn thận, tuân thủ và tập trung cao trong công việc.
- Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
- Nơi làm việc: Tòa nhà V.E.T, 98 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Hà Nội
III. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
1. Thu nhập:
-
Lương cứng: thỏa thuận
-
Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VNĐ
-
Thưởng hiệu suất theo kết quả công việc
2. Chế độ bảo hiểm:
-
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
-
Gói Bảo hiểm sức khỏe dành cho cấp quản lý
3. Chính sách phúc lợi khác:
-
Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty
-
Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định
-
Lương 13,Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ, dịp đặc biệt theo chính sách công ty
-
Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding theo chương trình hằng năm
-
Cơ hội tham gia Chương trình ESOP theo chính sách từng thời kỳ
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Bằng cách nhấn nút nộp đơn ứng tuyển để ứng tuyển, tôi xác nhận các thông tin cung cấp trên đây là đúng và đồng ý “Chính sách bảo mật Dữ liệu cá nhân” của VietCredit.
