I. Mô tả công việc :

• Xây dựng chiến lược thu hồi nợ theo từng nhóm bucket/ từng nhóm khách hàng/ hành vi/ rủi ro/ khả năng tiếp cận
• Xây dựng chiến lược phân bổ tối ưu nguồn lực giữa các nhóm bucket
• Phân tích dữ liệu hiệu suất cho từng kênh dựa trên các chỉ số hit rate, RPC rate, PTP, kept rate, recovery rate.
• Đề xuất cải tiến tối ưu vận hành, chính sách cho từng hoạt động cụ thể theo nhóm bucket
• Phối hợp với bộ phận Product/ Risk/IT/ Data để triển khai, xây dựng các dashboard và rules cần thiết
• Xây dựng dashboard, KPI tree, bảng theo dõi PAR, Flow Rate, Recovery, BDP…
• Báo cáo chiến lược & insight theo tuần/tháng/quý cho Ban điều hành.

II. Yêu cầu công việc :

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ, phân tích dữ liệu hoặc quản lý rủi ro.
• Có kiến thức sâu về: collection lifecycle, mô hình phân khúc khách hàng, vận hành call center, triển khai digital collection.
• Kỹ năng phân tích & dữ liệu: Thành thạo: SQL / Power BI / Tableau / Python. Có Tư duy phân. tích mạnh, khả năng biến dữ liệu thành chiến lược.
• Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc tại các Tổ chức tài chính hoặc fintech lending.
• Có khả năng xây dựng các mô hình dự đoán cải thiện hiệu quả Collection là một lợi thế.

Kỹ năng phân tích :

• Thành thạo: SQL / Power BI / Tableau / Python.
• Có Tư duy phân tích mạnh, khả năng biến dữ liệu thành chiến lược.
• Kỹ năng A/B testing và đo hiệu quả từng chiến dịch.

Kỹ năng khác :

• Giao tiếp rõ ràng, logic, có khả năng làm việc đa phòng ban.
• Kỹ năng lập kế hoạch, quản trị dự án và điều phối nhiều nhóm.
• Thuyết trình tốt, có khả năng ảnh hưởng đến quyết định của ban lãnh đạo.
• Chủ động, quyết đoán, có tư duy tối ưu hiệu suất.
• Sẵn sàng thử nghiệm chiến lược mới.
• Tư duy “data-first” và “compliance-first”

III.Quyền lợi

1. Thu nhập & Phúc lợi

• Mức lương cứng:(thỏa thuận theo năng lực
• Lương kinh doanh: Hấp dẫn, dựa trên kết quả và hiệu quả công việc
• Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng (nếu có)
• Thưởng hiệu suất định kỳ, thưởng lễ – Tết bằng tiền mặt hoặc hiện vật
• Lương tháng 13 và thưởng theo thành tích năm theo chính sách Công ty

2. Chế độ làm việc & Đãi ngộ

• Thời gian làm việc: 08h30 - 17h30, Thứ Hai – Thứ Sáu (nghỉ Thứ Bảy & Chủ nhật)
• Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước
• Gói bảo hiểm sức khỏe mở rộng dành riêng cho CBNV VietCredit
• Phúc lợi khác: hiếu hỷ, nghỉ phép năm, phép thâm niên
• Teambuilding – Du lịch định kỳ 2 lần/năm, hoạt động nội bộ sôi nổi

3. Cơ hội phát triển

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thách thức
• Cơ hội tiếp xúc và làm việc với các đối tác đa dạng và thị trường nguồn vốn
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Chuyên viên cao cấp / Quản lý cấp trung – cấp cao
• Đào tạo định kỳ về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và lãnh đạo